Política de Privacidad

En Santa Rosa Beach Peru (operado por SANTA ROSA BEACH S.A.C., RUC: 20613876546) nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando realiza una reserva o se registra en nuestro sitio:

Datos de identificación: Nombre completo, documento de identidad
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono
Datos de facturación: Dirección, RUC (si aplica)
Datos de pago: Procesados de forma segura por pasarelas de pago autorizadas

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

Procesar y confirmar sus reservas de tours
Enviar confirmaciones y recordatorios por correo o WhatsApp
Responder a sus consultas y solicitudes
Emitir comprobantes de pago
Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
Cumplir con obligaciones legales y tributarias

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

Conexión segura SSL/TLS en todo el sitio
Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
Los datos de pago son procesados por pasarelas certificadas PCI-DSS
No almacenamos números completos de tarjetas de crédito

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos datos con:

Pasarelas de pago: Para procesar transacciones de forma segura
Autoridades: Cuando sea requerido por ley (SUNAT, etc.)

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para:

Mantener su sesión activa
Recordar productos en el carrito de compras
Analizar el uso del sitio (Google Analytics)

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú), usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar qué información tenemos sobre usted
Rectificación: Corregir datos inexactos
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

Cumplir con la finalidad de su recopilación
Cumplir obligaciones legales (mínimo 5 años para registros contables)

8. Menores de Edad

Las reservas deben ser realizadas por personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin consentimiento de sus padres o tutores.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización.

10. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad:

Email: [email protected]
Teléfono: +51 933 812 491
Dirección: Calle 12 MZ 65 lt2, Santa Rosa, Lima, Perú

Responsable del tratamiento:
SANTA ROSA BEACH S.A.C.
RUC: 20613876546

Última actualización: Enero 2026